Parcellazione.itPortale per i Professionisti

Web community manager

Le web community aggregano persone proponendo loro relazioni all’interno di una comunità virtuale. Queste persone che si aggregano e che si incontrano in una web community possono essere legate al mondo della scuola, al mondo della ricerca, al mondo degli affari, del tempo libero, della religione, della politica ecc. Chi, all’interno di queste comunità, svolge un ruolo di coordinamento e animazione proviene in genere da percorsi di studio umanistici. Le comunità virtuali sono però tra di loro molto diverse ed il genere di chi le coordina dipende da più fattori.

E’ la persona responsabile della animazione e del coordinamento delle persone che fanno parte di una “comunità virtuale” che può essere una comunità formata tutta da “pari” oppure una “comunità virtuale” che prevede al suo interno gerarchie, con possibilità di accesso differenziato, tramite password, sia a particolari banche dati sia alla possibilità di partecipare a particolari forum di discussione con richieste di informazioni.

E’ un lavoro dipendente o un lavoro autonomo?
Può essere un lavoro svolto da una/un professionista che (individualmente o in forma associata) offre consulenze per installare comunità virtuali all’interno di facoltà, scuole, imprese, gruppi di persone esercitanti la libera professione ecc. Per questo ruolo di gestione e animazione è molto probabile che la persona che anima la comunità virtuale appartenga alla categoria di persone che caratterizza quella data comunità. In questo caso la persona può svolgere un lavoro dipendente (ad esempio quello di insegnante) o autonomo (ad esempio quello di libero/a professionista) a seconda che la web community sia definita tra persone che svolgono una attività di lavoro dipendente (ad esempio tra insegnanti ecc.) oppure tra persone che esercitano la libera professione (ad esempio tra fotografe e fotografi ecc.).

Caratteristiche di chi svolge questo lavoro
Deve essere una persona molto dinamica capace di tradurre le sue capacità di animatrice/animatore in una realtà virtuale. Le competenze che si richiedono sono sia di tipo umanistico che tecniche (per essere in grado di modificare la struttura tecnica della comunità virtuale a seconda degli obiettivi concordati). La persona che si propone di coordinare una comunità virtuale deve essere capace di lavorare in gruppo ed essere molto inserita, come conoscenze e competenze, nell’area in cui quella data comunità virtuale opera.

Competenze relative alle nuove tecnologie
Deve conoscere i software che sono stati progettati per le comunità virtuali e che permettono accessi differenziati (attraverso password) a seconda delle caratteristiche delle persone e dei temi o progetti trattati.

Titolo di studio e percorso formativo
Il percorso formativo può partire da un diploma oppure da una laurea (come quella in Scienze della comunicazione o Scienze della formazione). Tutto però dipende dalla complessità della comunità virtuale che si vuole gestire e animare. Spesso, per svolgere l’attività di animazione e coordinamento, sono soprattutto richiesti i percorsi formativi che caratterizzano quella data comunità virtuale. Ad esempio, se si tratta di una web community tra medici, può essere richiesto che la figura di Web community manager appartenga essa stessa alla professione medica mentre è certamente diversa una Comunità virtuale di cartoonist o di persone appassionate di videogiochi.